Новый внедорожник Land Rover

С чего начинается путь: выбор и оформление заказа на внедорожник Land Rover

Процесс получения вашего Land Rover стартует не с просмотра каталога, а с заполнения индивидуальной заявки. На странице модели вы выбираете комплектацию, цвет кузова, тип двигателя (дизельный, бензиновый или гибридный PHEV) и опции внутреннего оснащения. После подтверждения предварительной спецификации вам на почту приходит ссылка на персональный кабинет. В нём вы фиксируете желаемый способ оплаты: полный расчёт, трейд-ин вашего текущего транспортного средства или лизинговая программа с фиксированной ставкой.

После отправки заявки с вами связывается персональный менеджер. Он уточняет детали, проверяет наличие выбранной конфигурации на складе либо запускает процесс производства под заказ. Все этапы фиксируются в письменном договоре-счете, где указана точная стоимость, включая все таможенные платежи и доставку до вашего города.

Что происходит после оплаты: от бухгалтерии до логистики

После того как вы вносите аванс (обычно от 30% до 50% стоимости) или полную сумму, запускается цепочка внутренних процессов. Первый этап — финансовая верификация: ваши средства поступают на защищённый эскроу-счёт, где они блокируются до момента отгрузки. Это исключает риски потери денег.

Далее включается отдел логистики. Если внедорожник есть на складе в России или странах Таможенного союза, вы получаете уведомление о готовности к отправке в течение 2–3 рабочих дней. Если машина идёт из-за рубежа (экспортная поставка), мы готовим полный пакет документов для таможенного оформления. В этом случае сроки зависят от порта прибытия, но среднее ожидание составляет от 14 до 30 дней с момента оплаты.

Важно: на всех этапах вы получаете трек-номер и можете отслеживать статус — от погрузки на паром до прохождения таможенного контроля. Уведомления приходят в Telegram, на почту и в личный кабинет.

Сроки доставки: реалистичные цифры для 2026 года

Складская программа (наличие в РФ) — от 3 до 7 рабочих дней после оплаты. Включает доставку до терминала транспортной компании в вашем городе.
Заказ с завода (конвейерное производство) — от 45 до 90 дней. Точный срок подтверждается через заводскую систему бронирования LR.
Таможенный транзит через порты Санкт-Петербурга или Владивостока — от 14 до 25 дней после отгрузки из Европы или Азии.

Каждый случай сопровождается персональным таймлайном с датами. Если срок срывается по нашей вине, вы получаете компенсацию в виде скидки на дополнительное оборудование.

Получение и первичная установка: встреча на площадке

Когда внедорожник прибывает в ваш город, вы приглашаетесь на сертифицированный пункт выдачи. Там происходит:
— Визуальный осмотр кузова и салона (вы подписываете акт приёма-передачи только при полном отсутствии дефектов).
— Активация мультимедийной системы Pivi Pro с привязкой к вашему аккаунту.
— Установка дополнительного оборудования (например, защита картера, подножки, рейлинги, фаркоп) — если вы заказывали эти опции. Монтаж выполняется мастерами с допуском LR, занимает от 2 до 4 часов. Всё оборудование имеет гарантию.

Если вы выбрали доставку до двери (услуга «Белые перчатки»), машину пригоняет эвакуатор с закрытым кузовом, и установка производится на вашей парковке или в гараже.

Техническая поддержка и постпродажное обслуживание

После вручения ключей работа не заканчивается. Вы получаете доступ к круглосуточной горячей линии, где инженеры помогают с настройкой электроники, прокладывают маршрут до ближайшего официального дилера и консультируют по эксплуатации гибридной силовой установки. Первое ТО (через 20 000 км или 1 год) можно запланировать сразу в личном кабинете: вы выбираете дату, а система подбирает ближайший сервисный центр с наличием оригинальных запчастей.

Гарантийные обращения — ремонт производится в течение 48 часов с момента подачи заявки. Если требуется замена детали под заказ, вам предоставляется подменный внедорожник.
Программа лояльности — после покупки вы участвуете в закрытых тест-драйвах новых моделей LR и получаете скидку 10% на зимнюю резину при заказе через наш сервис.
Юридическое сопровождение — если возникают вопросы с регистрацией в ГИБДД или корректировкой таможенной стоимости, наши юристы готовят необходимые документы и представляют ваши интересы.

Таким образом, полный цикл — от первой заявки до получения ключей и последующего обслуживания — выстроен как прозрачная система с фиксированными точками контроля. Вы не остаётесь один на один с вопросами: каждое действие сопровождается оператором и электронным чек-листом.

Добавлено: 27.04.2026